A Dafra anunciou que, a partir de 1º de outubro de 2026, adotará uma tabela de revisões com preço fixo sugerido para os principais modelos da marca SYM no Brasil. A medida visa trazer "transparência, previsibilidade e economia" na manutenção — termos utilizados pela própria fabricante — e permite que o cliente saiba, de antemão, quanto pagará para manter a moto conforme o plano de manutenção, requisito para manter a garantia de até 5 anos.

A tabela completa contempla revisões de 1.000 km a 25.000 km, dependendo do modelo. Os valores variam de R$ 60 (primeira revisão dos modelos NH 190 e NHX 190) a R$ 1.809,50 (revisão de 20.000 km da scooter Maxsym 400 GT). A SYM Cruisym 150, que segue plano próprio de revisão a cada 3.000 km, tem tabela exclusiva, com nove marcações entre 1.000 km e 24.000 km.

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Fonte: Motor1 Brazil

Tabela de revisões com preço fixo (intervalo de 5.000 km)

Tabela da Dafra SYM Cruisym 150 (intervalo de 3.000 km)

A Dafra ressalta que os valores são preços públicos sugeridos e têm a validade indicada na tabela da marca. Serviços adicionais não previstos na revisão e condições severas de uso podem gerar custos extras — nesses casos, o cliente deve consultar a concessionária e o manual do proprietário.

A nova política se encaixa no plano mais amplo da Dafra para a marca SYM no Brasil, revelado em março deste ano. Na ocasião, a empresa confirmou que lançará um novo modelo a cada seis meses a partir de 2026 — sempre com produtos realmente novos, e não reestilizações —, com as primeiras novidades nas linhas ADXTG 300 e 400. A meta comercial é ambiciosa: sair dos cerca de 5.500 emplacamentos de 2025 para aproximadamente 8.400 em 2026 e chegar a 20 mil unidades anuais até 2030, quadruplicando as vendas.

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Fonte: Dafra Motos

Nesse desenho, a Dafra atua como montadora e representante da taiwanesa SYM no modelo da JTZ, que opera Kymco, Haojue e Suzuki por aqui — sem aplicar seu nome aos produtos, apenas fabricando-os em Manaus (AM), onde a capacidade instalada é de 50 mil unidades por ano. A estratégia de pós-venda, que culmina na tabela de preço fixo, inclui, ainda, a loja oficial de peças no Mercado Livre (aberta em março de 2025), garantias ampliadas para três anos nas motos e cinco anos nas scooters (desde janeiro de 2026) e o intervalo de revisão estendido para 5.000 km a partir da segunda revisão (junho de 2026, com exceção da Cruisym 150).

A expansão da rede de concessionárias é o próximo passo anunciado: em 2026, a marca inaugurou lojas em Florianópolis (SC), Campinas (SP), Rio de Janeiro (RJ), Brasília (DF) e Maceió (AL), com mais novidades em preparação. "Estamos em um processo contínuo de ouvir nossos clientes e transformar esses aprendizados em melhorias concretas. A revisão com preço fixo é mais um passo nessa direção", afirma Rogério Yared, gerente de Pós-Venda da Dafra.

"A relação com o cliente não termina na entrega da motocicleta. O pós-venda é parte fundamental dessa experiência. Por isso, estamos trabalhando em diferentes frentes para tornar essa relação cada vez mais simples, acessível e transparente", destaca David Sarai, diretor comercial da Dafra.

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