O mercado de reposição automotiva movimenta bilhões de reais todos os anos, mas, curiosamente, ainda convive com muitos processos antigos. É recorrente encontrar catálogos de autopeças confusos que dificultam a identificação dos componentes. A depender do carro e da versão, a busca pelo produto pode levar semanas. E há o risco de comprar a peça errada pela internet.

Porém, esse cenário começou a mudar com a chegada de empresas de tecnologia. Para entender as mudanças estão acontecendo, recebemos Iago Átila, fundador da Compre Sua Peça, no estúdio do Motor1.com Brasil. O empresário conta como as novas ferramentas digitais estão mudando a forma de pesquisar, vender e comprar autopeças no País.

Stellantis inaugura Centro de Desmontagem Veicular Circular AutoPeças em São Paulo

Foto de: Stellantis

Um mercado pouco conhecido pelo consumidor

No episódio, Átila explica como funciona a cadeia de reposição automotiva, que envolve fabricantes, distribuidores, concessionárias, varejistas, oficinas e plataformas digitais. E aponta as principais dificuldades do setor, como a falta de padronização de catálogos, erros de aplicação e os impactos desses problemas para quem precisa substituir uma peça no carro.

Outro tema importante é a experiência do consumidor ao comprar peças pela internet. Ele descreve como funciona o processo de identificação dos componentes, quais cuidados devem ser tomados antes da compra, as diferenças entre peças genuínas, originais e de reposição, além de aspectos como garantia, logística e disponibilidade para veículos populares, importados e modelos mais antigos.

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Inteligência artificial chega ao aftermarket

A inteligência artificial também está transformando o setor de autopeças. Átila fala sobre aplicações práticas para o mercado automotivo, desde a organização de grandes bases de dados até a redução de erros na identificação de peças e a melhoria dos processos de venda e gestão de estoques.

Segundo o empresário, a digitalização mudou o aftermarket brasileiro e vai ganhar ainda mais força nos próximos anos com a expansão dos veículos eletrificados, a evolução do comércio eletrônico e o uso cada vez maior de dados para conectar fabricantes, distribuidores, oficinas e consumidores.

E você, já comprou uma peça errada pela internet ou não encontrou o componente para o seu carro mesmo após uma busca minuciosa? Conte nos comentários!