Volkswagen anuncia Recall para todos os modelos de Fox, SpaceFox e CrossFox

A Volkswagen assinou nesta segunda-feira (14) junto ao Ministério da Justiça e a órgãos de defesa do consumidor, um termo de ajustamento de conduta que prevê o recall de todos os modelos Fox já fabricados, readequando o mecanismo do rebatedor do banco traseiro. A proposta de recall foi feita pelo governo após denúncia de que o manuseio do banco traseiro teria machucado e até mutilado dedos de usuários. Esse é o maior recall da Volks no Brasil e o segundo maior da história da indústria - o maior ocorreu em 2002, quando a General Motors fez recall de 1 milhão de Corsas. Desde o lançamento do Fox, em 2003, já foram comercializadas mais de 477 mil unidades, incluindo Fox, SpaceFox e CrossFox. O acordo também determina que os carros fabricados e ainda não vendidos, estejam eles no pátio ou na concessionária, devem ter o sistema modificado antes de serem postos à vendidos ou entregue aos consumidores. O termo assinado pela montadora também estabelece que a empresa recolherá ao Fundo Federal de Defesa de Direitos Difusos contribuição voluntária de R$ 3 milhões, uma espécie de multa ou compensação por ter exposto os consumidores a risco. Em fevereiro, a Volkswagen do Brasil começou a oferecer a instalação gratuita de uma peça adicional que evita eventuais erros na operação de rebatimento do banco traseiro do Fox, aos usuários que tenham dúvida no manuseio do sistema. Nota de Esclarecimento Volkswagen A Volkswagen do Brasil informa que durante reunião com o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Ministérios Públicos de São Paulo, Santa Catarina e Bahia, Ministério Público Federal e Procon de São Paulo, assinou Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) pelo qual a empresa se compromete a realizar, no prazo de 30 dias, prorrogáveis por mais 30 dias, o recall do modelo Fox, readequando o mecanismo de ampliação do porta-malas. A solução técnica a ser apresentada pela Volkswagen passará por avaliação de instituto oficial, que emitirá relatório técnico. Até o início do recall, a Volkswagen manterá os seguintes canais de informação: o site www.vw.com.br/bancodofox e o telefone 0800 019 8866, disponível de 2ª. a 6ª. feira das 8 às 22 horas e aos sábados das 8 às 14 horas. O objetivo é o de informar e esclarecer o público sobre a correta utilização do atual mecanismo de ampliação do porta-malas. A Volkswagen manifesta ainda sua satisfação por ter chegado a entendimento com os órgãos de defesa do consumidor, com os quais manteve sempre diálogo produtivo na busca de soluções para melhor atender os consumidores. Presente no Brasil há 55 anos, a Volkswagen reafirma o compromisso com seus clientes e com a qualidade dos seus produtos.

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