Apesar do momento difícil vivido no Brasil, com produção bem abaixo da capacidade na fábrica na Jacareí (SP), a Chery tem sido destaque no pós-venda. Depois da filial brasileira ter recebido o título de melhor Pós-Venda do mundo, superando a matriz, a fabricante foi a primeira chinesa a participar do Ranking Car Group, do Cesvi, com bons resultados.
Os destaques da marca foram na categoria Hatch Compacto, com os modelos New QQ e Celer hatch conquistando 4º e 6º lugares, respectivamente, superando concorrentes como o Novo Uno, Palio Fire, Novo Palio, Novo Gol, Etios hatch, Sandero, Onix e New Fiesta. Enquanto isso, na categoria Sedan Compacto, o Celer Sedan alcançou o segundo lugar, desbancando os tradicionais Voyage e Prisma.
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“É a primeira vez que modelos de uma montadora de origem chinesa fazem parte deste ranking, nestas categorias, promovido pelo Cesvi Brasil. Comemoramos os resultados, com a certeza de que todo o investimento que está sendo realizado reflete todas as ações de melhoria contínua no atendimento a nossos clientes, o principal objetivo desde que inauguramos nossa operação fabril no País”, declara Maurício Buzetto, gerente de Pós-Venda e Serviços da Chery Brasil.
Divulgado mensalmente, o ranking Car Group do Cesvi Brasil lista os veículos com os melhores índices de reparabilidade, ou seja, os que oferecem a melhor relação entre custo e facilidade de reparos, que impactam diretamente não só no bolso do consumidor, como também no momento do cálculo do seguro dos automóveis, pelas empresas seguradoras - quanto menor a pontuação, melhor é o resultado.
Veja as tabelas abaixo:
Ranking Car Group (agosto) - Hatch compacto |
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Modelo
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Pontos |
1 |
VW up! |
10 |
2 |
VW Fox |
16 |
3 |
Citroën C3 |
19 |
4 |
New QQ |
20 |
5 |
VW Gol |
21 |
6 |
Etios Hatch |
22 |
|
Celer Hatch |
22 |
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Peugeot 208 |
22 |
7 |
Sandero |
24 |
8 |
Chevrolet Onix |
29 |
9 |
New Fiesta |
33 |
10 |
Novo Uno |
44 |
11 |
Palio Fire |
47 |
12 |
Novo Palio |
54 |
Ranking Car Group (agosto) - Sedã compacto |
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|
Modelo |
Pontos |
1 |
Toyota Etios Sedan |
19 |
2 |
Chery Celer Sedan |
22 |
3 |
Volkswagen Voyage |
29 |
4 |
Chevrolet Prisma |
30 |
5 |
Fiat Grand Siena |
47 |
Fonte: Cesvi